Juego Responsable

Introducción

En Sideral, creemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento, nunca una manera de ganar dinero o resolver problemas financieros. El juego es impredecible y siempre conlleva el riesgo de perder dinero. Solo debes apostar lo que puedas permitirte perder.

Queremos que disfrutes de una experiencia segura y responsable. Si sientes que el juego se está convirtiendo en un problema, estamos aquí para ayudarte.

Verificación de Edad

Debes tener al menos 18 años de edad para acceder a nuestros servicios de juego. Esta es la edad legal requerida en España.

Nos comprometemos a verificar la edad de todos nuestros usuarios. Si tienes menos de 18 años, no puedes registrarte ni participar en actividades de juego en Sideral.

Señales de Alerta del Juego Problemático

Si reconoces alguno de estos comportamientos en ti mismo o en alguien cercano, es importante buscar ayuda:

• Perseguir pérdidas: Intentar recuperar el dinero perdido apostando más.
• Ocultar el comportamiento: Mentir a amigos o familia sobre cuánto juegas o cuánto dinero gastas.
• Apostar más dinero: Necesitar aumentar las apuestas para obtener la misma emoción.
• Perder el control: No poder dejar de jugar una vez que empiezas.
• Negligencia de responsabilidades: Descuidar el trabajo, la escuela, la familia o las amistades por jugar.
• Problemas financieros: Pedir dinero prestado o usar fondos destinados a otras necesidades para jugar.
• Irritabilidad: Sentirse ansioso, irritable o deprimido cuando no puedes jugar.
• Impulsividad: Tomar decisiones de juego impulsivas sin reflexionar.

Herramientas de Autoayuda

Sideral pone a tu disposición las siguientes herramientas para mantener el control:

• Límites de Depósito: Establece un límite máximo de dinero que puedes depositar en un período específico.
• Límites de Pérdidas: Configura un límite máximo de pérdidas diarias, semanales o mensuales.
• Verificaciones de Realidad: Recibe recordatorios periódicos sobre el tiempo que has estado jugando y el dinero gastado.
• Tiempo de Inactividad: Establece pausas automáticas durante tu sesión de juego.
• Autoexclusión: Si necesitas una pausa más larga, puedes excluirte temporalmente de tu cuenta.

Para activar estas herramientas, accede a la sección de Configuración de tu cuenta o contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

Organizaciones de Apoyo

Si necesitas ayuda profesional, estas organizaciones ofrecen recursos gratuitos y confidenciales:

España

• Fundación Adalah: Programa especializado en el tratamiento del juego patológico. Ofrece orientación y recursos.
• Asociación de Jugadores en Recuperación (AJR): Grupos de apoyo y asesoramiento para personas con problemas de juego.
• Teléfono de Atención al Juego: Línea de ayuda nacional disponible en horario de atención.

Recursos Internacionales

• GamCare (Reino Unido): www.gamcare.org.uk
• GamStop (Reino Unido): www.gamstop.co.uk
• Gambling Help Online (Australia): www.gamblinghelponline.org.au
• Responsible Gambling Council (Canadá): www.responsiblegambling.org
• National Council on Problem Gambling (EE.UU.): www.ncpgambling.org
• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (Alemania): Recursos sobre prevención del juego problemático.

¿Tienes un Problema con el Juego?

Si sientes que el juego se está convirtiendo en un problema para ti o para alguien que conoces, busca ayuda ahora. No estás solo, y hay profesionales dispuestos a ayudarte de forma confidencial y sin juzgarte.

Puedes:

• Contactar a una organización de apoyo enumerada arriba.
• Hablar con un profesional de la salud mental.
• Usar nuestras herramientas de autoexclusión para dejar de jugar.
• Llamar a una línea de atención al juego en tu país.

La recuperación es posible. Busca ayuda hoy.